Processus de MÉDIATION

Écouter Comprendre Résoudre Solutionner

Processus structuré dans lequel une tierce personne, nommée médiateur.e, facilite la communication entre les parties en présence, afin de les aider à parvenir à un accord mutuellement satisfaisant et acceptable. Contrairement à d’autres méthodes de résolution de conflits, La Médiation humaniste repose sur la volonté de chacun.e à parvenir à un accord et à trouver leurs propres solutions de sortie de crise.

Dans un contexte où les relations doivent perdurer (familiale, professionnelle, de voisinage...), favoriser la reprise du dialogue, restaurer la communication dans un climat serein où chaque partie est entendue et respectée, est un enjeu crucial. Fondée sur un code éthique, La Médiation permet l'expression ouverte des besoins de chacun, encourageant vers une reprise d'autonomie sur un mode "gagnant - gagnant". Plus rapide et moins couteux qu'une procédure judiciaire, La Médiation se veut être LA SOLUTION immanquable pour résoudre tout type de conflits.

CODE DE DÉONTOLOGIE